經理人 [第207期]:圖解42個商業思考框架

點閱:1

作者:經理人編輯部編輯

出版年:2022.02

出版社:巨思文化

出版地:臺北市

最新發刊 : 2022-02-01

雜誌類型 : 月刊



雜誌簡介: 《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。

本期內容簡介

Editor's Note  編輯台時間

座標與探險

對某個領域一無所知,或是對某個問題毫無頭緒時,現成的工具、框架或模型總是很便捷。
先說說沒有工具、框架或模型的狀況。要拆解一家企業的成功要素,你可以花時間,訪談很多的利害關係人,研讀大量的報導和財報,再從這些龐雜的資料中,將相似的、相異的行為和事件,分門別類,嘗試梳理出結構,最終得出你要的結論。
這種從無到有的過程,曠日廢時,有可能一無所獲,也可能得出原創性的發現。但是當時間、資源甚至才智有限,如果能適時地得到一些建議或指引,將有助於提升思考的效率和成效。
舉例來說,你在分析資料時,如果有MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive;互不重複,毫無遺漏)概念,就會在著手分析企業的成功要素時,留意你歸納出來的總結,是不是盡可能涵蓋了所有的情況,而且你所提出的每一個單獨要素,又不與其他要素有重疊之處。類似的框架,能確保思慮的周延和完整。
再舉個例子,你在研擬訪談架構、分析框架,或撰寫研究時,也可以預先參考《追求卓越》這本經典商管書裡提出的7S架構,從組織結構(structure)、制度(system)、風格(style)、員工(staff)、技能(skill)、戰略(strategy)和共享的價值觀(shared values)著手,確保你從起始點,就有一個大致不偏離主題、不遺漏重點的方向。之後,還可以發揮創意,找出新構面。
現在人們想到條條框框時,直覺地就會將之等同於限制阻礙,但是換個角度想,人類文明的進步,不就是持續地發現、發明原理原則,再不斷地打破、推翻嗎?
人有自由的意志、自主的思想,自發的企圖,當行銷4P(product, price, place, promotion)不夠用,就會有人想出5P甚至7P;還會有人把4P轉換成4C(consumer, cost, convenience, communication),甚至有兩種4C(commodity, cost, channel, communication)。
專業投資人查理.蒙格(Charles Munger)在《窮查理的普通常識》一書裡,多次提到跨學科、跨領域思考的重要性,建議大家培養出「多元思維模型」。就像跨專業的醫師會診,總是能夠得出比「頭痛醫頭、腳痛醫腳」更加準確的診斷;也如當經濟學加上了心理學,開創出豐富多采、突破性的「行為經濟學」領域,解釋了人類為什麼經常看似理性,又常常幹出蠢事。他這樣說道,「你必須知道重要學科的重要理論,並經常使用它們——要全部都用上,而不是只用幾種。」
換言之,理論和工具,多多益善。對於跨學科知識,蒙格說,「只要讓每個人掌握每個學科中真正的大道理就夠了。這些大道理不算多,它們相互的關係也沒那麼複雜,只要擁有足夠的天賦和時間,大多數人都能擁有一種跨學科知識。」對於任何框架,你不必擔心它會局限你的想像,就如同你有地圖、有座標,但是你想探索的領域並不會受到局限。對於工具,你千萬不用生搬硬套,而是要懂得駕馭,還要經常用,重點是當你手邊的工具愈多,代表視野愈寬廣,那麼你想事情的速度就會加快,角度也會更精準。

總編輯 齊立文
雜誌簡介
 
《經理人月刊》橫跨兩岸華人、多元媒體平台,談內部、談管理、談創造高效率的工作者、管理者、經營者,期許培養出「誠信、專業、創新、當責」的經理人。
  • MBA@Office 辦公室商學院 名師一堂課Master Class___中山大學企管系助理教授 王致遠/用重視倫理的決心,換取永續經營的門票(p.140)